Новости рынка, 28 июня 2024
Отдел силовой электроники Danfoss начал оказывать техническую поддержку и сервис через приложение WhatsApp Messenger.
Для поддержки пользователей создана группа TSS Danfoss VLT Russia. В данную группу вошли все сотрудники технической поддержки и сервиса Отдела силовой электроники Danfoss, а также инженеры сервисных партнеров.
После добавления пользователя в группу TSS Danfoss VLT Russia, он сможет обмениваться с другими участниками группы сообщениями, фотографиями, аудио- и видеофайлами (место монтажа, схема подключения, сообщения, отображённые на дисплее устройств VLT, процесс работы агрегатов и т.п.). Также пользователь может оперативно получать консультации, руководства к действию, рекомендации, скриншоты инструкций и прочего, необходимого для оперативного решения возникшей задачи, ответы на запросы при проведении ПНР, либо ремонте, проводимом вне сервисного центра-Danfoss. Отвечать на запросы пользователей могут все участники группы, но в первую очередь консультировать будут сотрудники технической поддержки и сервиса отдела силовой электроники Danfoss.
